Algemene Voorwaarden
Download hieronder de algemene voorwaarden van of lees ze hieronder door:
Versie geldig vanaf oktober 2024.
1. Algemeen-toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de klant en Di Lorenzetto B.V.. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website www.dilorenzetto.com.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geef je aan dat je met deze algemene voorwaarden alsmede met de daarin opgenomen leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.
2. Aanbiedingen
2.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2.2 Het aanbod is vrijblijvend. Wij zijn gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
2.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als wij gebruik maken van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.
2.4 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicaties en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
2.5 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de klant te raadplegen is;
- de manier waarop de klant, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan wij ons hebben onderworpen en de wijze waarop de klant deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
3. Overeenkomst
3.1 Indien u ons aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigen wij langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Pas na bevestiging van ontvangst van de bestelling komt de overeenkomst tot stand.
3.2 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgen wij voor een veilige webomgeving. Bij elektronische betalingen nemen wij de daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht.
4. Levering
4.1 We leveren bestellingen op adressen in Nederland. Wij leveren ook in het buitenland, maar dan gelden bezorgkosten die afwijken van de in Nederland geldende bezorgkosten. Wij zullen daar op aanvraag een prijsopgave voor doen.
4.2 Als plaats van levering geldt het afleveradres dat je bij het plaatsen van je bestelling in de webwinkel hebt opgegeven.
4.3 We leveren uiterlijk een week nadat de bestelling is geplaatst. We nemen contact met je op als er een probleem is met de bestelling. Bijvoorbeeld wanneer het bestelde niet op voorraad is en de levertijd langer zal zijn of wanneer het product (gedeeltelijk) niet meer leverbaar is. In dat geval proberen we de bestelling aan te passen of een andere leveringstermijn af te stemmen. Indien je er niet mee akkoord gaat dat wij een van de bestelling afwijkend product leveren of wij niet binnen twee weken na afloop van de initiële levertijd het bestelde kunnen leveren, heb je het recht de bestelling te annuleren en ontvang je restitutie van het volledige aankoopbedrag.
5. Prijzen
5.1 Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of het aanbod onder voorwaarden geschiedt, wordt dat uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
5.2 We verhogen de prijzen niet nadat u een bestelling heeft geplaatst, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in het voor het bestelde product geldende BTW-tarief.
5.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk– en zetfouten. Voor de gevolgen van druk– en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk– en zetfouten zijn wij niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
6. Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
6.1 Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant of een vooraf door de klant aangewezen en aan ons bekendgemaakte vertegenwoordiger.
6.2 Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6.3 Wanneer de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan ons. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels het modelformulier. Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
6.4 Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan ons heeft teruggezonden, is de koop een feit.
7. Kosten in geval van herroeping
7.1 Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
7.2 Indien de klant een bedrag betaald heeft, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt tenzij de klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
7.3 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de klant zelf is de klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
7.4 De klant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door ons niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
8. Uitsluiting herroepingsrecht
Wij kunnen het herroepingsrecht van de klant uitsluiten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien wij dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, hebben vermeld. In elk geval is het herroepingsrecht uitgesloten indien de verzegeling van de fles/het blik is verbroken. Zolang de verzegeling niet is verbroken geldt het herroepingsrecht.
9. Gegevensbeheer
9.1 We houden ons aan de Wet Persoonsregistraties en zullen je gegevens niet verstrekken aan derden. Indien je in de webwinkel een bestelling plaatst, worden je gegevens opgenomen in het klantenbestand. Wij verzamelen slechts gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst alsmede voor zover nodig voor het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen. Zie onder privacy en cookies.
9.2 In sommige gevallen gebruiken we een mailinglijst om je op de hoogte te stellen van nieuwe aanbiedingen. Elke mailing bevat aanwijzingen hoe je jezelf van deze lijst kunt verwijderen.
10. Garantie
10.1 Je bent verplicht de geleverde producten bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde bestelling verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan vragen wij je dit onmiddellijk schriftelijk aan ons te melden. Je kunt het bestelde product vervolgens terugsturen, maar alleen in de originele verpakking onder voorwaarde dat de verzegeling niet verbroken is.
10.2 Het gebruiken, beschadigen, zelf bewerken of doorverkopen van het product na constatering van gebreken, doet dit recht tot reclameren en terugzending alsmede enige garantie geheel vervallen.
10.3 Indien je klacht gegrond is, zullen we de geleverde producten kosteloos vervangen.
11. Overmacht
11.1 We zijn niet gehouden aan onze verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te voldoen en wij zijn derhalve ook niet aansprakelijk indien de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze wil.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid, die in redelijkheid niet aan ons toegerekend kan worden en niet voor onze rekening en risico dient te komen en te blijven.
11.3 Onder overmacht vallen in elk geval vertraging of wanprestatie van derden zoals toeleveranciers, online storingen, storingen in e-mailverkeer, vervoersproblemen, werkstakingen, personeelsproblemen, overheidsmaatregelen en vertragingen in de aanvoer.
11.4 In geval van overmacht behouden we ons het recht voor onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geen geval zijn wij dan verplicht enige boete of schadevergoeding te betalen.
12. Doorverkoop
Het is niet toegestaan geleverde producten uit de webwinkel bedrijfsmatig door te verkopen aan derden.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten uit de webwinkel.
14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
14.1 Op de rechtsverhouding tussen Di Lorenzetto B.V. en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen tussen Di Lorenzetto B.V. en de klant zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
15. Identiteit van Di Lorenzetto
Di Lorenzetto B.V. Hoofdweg-Noord 7t, 2913 LB Nieuwerkerk aan den Ijssel,
Bereikbaarheid: vanaf maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres: info@dilorenzetto.com
KvK-nummer: 24450444
BTW-identificatienummer: NL820291559B01
IBAN: NL57 RABO 0147368219
